L'Assurance retraite - Agence Montauban (Carsat Midi-Pyrénées)

"Demande de pension de réversion de mon ex mari faite en mai 2025.Quelques temps après on s'aperçoit que mon mari est déclaré décédé. Plusieurs appels ont dû être passé pour que la situation soit rétablie. Aucune excuse de la part du servicequi a comis une erreur inacceptable. Comment peut-on se tromper de personne."

"Contact pour un dossier retraite au top, professionnalisme, disponibilité et compétences aguerries... merci infiniment Mme PARROT Chantal est une personne exemplaire et très rare de nos jours. Merci pour ce dossier de retraite compliqué"

"La CARSAT est au 592 bd Doumerc qui fait angle de 2 rues. L entrée est dans la petite rue après avec fait 100 mètres sur la droite 2 parkings. Et c est la même entrée que la CPAM"

"Rendez-vous à l'heure , accueil agréable , investissement dans les recherches pour satisfaire mes demandes , réponse à toutes mes questions ( visite le 22/11/22 )"

"Personne très expédidive concernant ma demande sur retraite pour ma mère handicapée.Inadmissible pour un service public."

"Pas d'attente. Très bien accueilli et très bien informé. Personnel sympathique et compétent je recommande pour votre future retraite"

"Attente interminable au téléphone, communication coupée au bout de 20 minutes sans interlocuteur. Il faut bien souvent appeler plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un (et encaisser le temps d'attente énorme à chaque fois) Les informations obtenues sont parfois contradictoires et les téléconseillers peu aimables.... Tout est fait pour décourager les gens d'appeler."

"Très bon accueil ainsi que RDV a l'heure .Vraiment des renseignements donné par une Professionnelle .Impeccable."

"Très bon accueil."

"Lieu agréable où on est reçu que sur rendez-vous pris via le 3960."

"communication coupée alors que j'ai été mise en attente par mon interlocutrice et que j'attendais depuis au moins 10 minutes. donc j'en suis au même point de mon dossier, avec aucune possibilité de contacter la personne qui s'en occupe. A 0.06 cts la minute, ça fait un peu cher le service non rendu ! bravo le service public que nous payons avec nos impôts."

"Au début accueil telephonique très bien, puis j'avais plusieurs questions à poser pour solutionner mon probleme, l'interlocutrice m'a fait comprendre que ça faisait trop longtemps que j'étais en ligne (11 mn ) , qu elle devait consacrer que 3 mn pour chaque appel et qu'il fallait raccrocher sur un ton désagréable, ben oui mais bon quand le message d'accueil pré enregistré, les tapez 1,tapez 2 tapez 3 et compagnie , plus le temps d attente pour avoir une vraie personne au téléphone qui dure plusieurs mn et qu'on a enfin quelqu'un au bout du fil après 5 ou 6 mn, c'est sûr qu'on passe du temps au téléphone pour avoir une réponse à une question ."