France services

"Alors heureusement que cela existe car on ce sent seul devant certaines démarches mais il faut prévoir de l’attente car y’a du monde"

"Le service pour les titres d'identité est ouvert le mercredi matin."

"Heureusement que service proximité existe, c'est une idée de génie,moi avec mon téléphone pour recevoir un code de la sécurité qui part au bout de 10 minutes, il faut avoir un ordinateur et une imprimante malheureusement que je n' ai pas !!! C'est pour ça merci beaucoup,je suis moins stressée,la personne qui m'a accueilli le mardi 15 avril a été très gentille, très patiente,un immense merci à vous Madame. Le bus Bleu est passé le lundi 14 avril à Templeuve, même en m' y prenant 3 semaines à l' avance,la personne n' a pas pu me prendre du fait qu'il était tout seul et devait répondre au téléphone. C'est dommage car c'est pratique je n'ai pas de voiture Pont à Marcq il faut que je demande à mon père. Merci encore madame wartelle Cathy"

"Merci pour l accueil et la réactivité devant un dossier un peu compliqué, appel aux impôts, mail pour la caf, Madame a su répondre à toutes nos interrogations avec patience"

"Accueil et agents très désagréables à chaque passage. Très déçu du manque de professionnalisme et des échanges très hautains des personnes travaillant dans cette administration. J’encourage vivement à travailler sur l’amélioration de l’accueil et du service apporté aux usagers !"

"Très bon accueil, très bon professionnalisme, très bonnes explications, je recommande très vivement"

"Un très bon accueil professionnel, la proximité des services, m'ont facilité ma démarche"

"Très bon accueil, bien renseigné pour les démarches à suivre, rendez-vous rapide, ça fait du bien dans ce monde administratif dématérialisé"

"Très déçue, de l’expérience de hier… La dernière fois lors du dépôt des documents pour le passeport, tout s’était bien passé. Entre deux, nous avons fait les démarches pour accélérer la procédure avec l’aide de Tiffany qui est très Agréable Et qui a fait tout son possible pour nous aider. Par contre, hier lors de la remise du document, j’ai eu affaire à une dame qui était assez désagréable , Je n’ai pas du tout apprécié sa façon de nous parler, et de nous prendre de haut car elle nous faisait une faveur puisse qu’elle avait accepté de nous prendre en plus. Effectivement, j’ai fait L’erreur de ne pas avoir l’ancien passeport avec moi Mais j’ai pu le récupérer dans les 10 minutes… J’avais mon fils avec moi, c’était son passeport pour qu’il puisse partir en voyage scolaire. Il a mal vécu l’expérience également car elle nous a complètement menacé de ne pas lui fournir le passeport à temps… Quelle pression pour pas grand-chose…. La sensation d’être pris en otage Pour la délivrance de ce document m’a mis en colère. C’est dommage, car jusque-là notre expérience avait été plutôt positive."

"Visite pour un changement de carte grise : très compétente à l'écoute merci pour votre gentillesse"

"Nouvelle habitante sur Pont à marcq je devais imprimer en urgence un document. Quel étonnement après avoir découvert cet endroit où toute l'équipe est d'une gentillesse et où l'humain est au centre de toute chose. Je vous félicite MESDAMES"