Communauté Emmaüs Strasbourg

"Je suis aller a la vente spéciale vêtements qui sont fait ce week-end Quelle déception les prix abusé et sans parler des contre façon qui sont vendu a la pelle et le pire quand on dit que c'est de la contre façon on me répond non on vend que du vrai une honte !!! J'ai trouver plus de choses côté friperie aussi bien pour les vêtements que les chaussures Leur vente spéciale une belle arnaque Vraiment très décevant !!!"

"Outre le fait que les prix ont doublé voir triplé en moins de 2 ans, il est maintenant interdit d'entrer avec un chien, meme si il est dans un sac a dos adapté. Comment je le sais ? J'ai été mise dehors pendant mes achats avant d'avoir pu récupérer et régler les objets que j'avais mis 1h à chiner... La personne a l'accueil a ete désagréable et n'a pas voulu comprendre la situation."

"Le vendeur à l’arrière d’Emmaüs, près des fauteuils du côté du bric-à-broc, adopte un comportement inacceptable. Il se montre insistant et souriant de manière déplacée, notamment en fixant ma poitrine. La dernière fois, il s’est permis un geste obscène avec sa langue en me regardant. Je vous demande de recadrer votre personnel immédiatement. Si ce type de comportement se reproduit, je déposerai plainte au commissariat. Je n’ai rien à dire concernant le reste du personnel qui est plutôt sympathique"

"J'aime beaucoup ce Emmaüs ! Il y a de tout et le personnel est vraiment chouette. Le seul hic... au rayon livres il y a beaucoup de revendeurs qui raflent tout et qui en plus ont un prix... j'ai vu de mes propres yeux, un revendeur glisser de l'argent dans la main du monsieur du rayon livres / jouets (pas le jeune garçon mais son remplaçant asiatique). C'est vraiment pénible de voir ça alors que d'autres aimerait profiter."

"C’est un truc de fou, Je viens de sortir de cette institution beaucoup de choses en état déplorable, même cassé Ou des choses manquantes Autrement le personnel plus ou moins sympathique Personnellement ça vaut rien"

"PERSONNEL SYMPATHIQUE On peut faire encore des affaires"

"Très sympa, vous trouverez beaucoup de choses à des prix très bon marché, mais le seul problème est l'emplacement"

"Super accueil Merci on peux y trouver des petits trésors"

"Pas très propre. Même plutôt sale. Emmaus à bien changé, mais celui de Strasbourg pas en bien. Malgré quelques bénévoles très sympathique ( vaisselles/ jouets) Un gros menace s'impose"

"Mon endroit préféré où j'aime et apprécie faire du shopping dans une ambiance merveilleuse et antique Je recommande de le visiter"

"C’est ouvert qu’à des moments précis ce qui fait que lorsque que c’est ouvert, il y a beaucoup de monde, même lorsqu’on se prépare à y aller lors de l’ouverture… Le rayon vêtements a des prix intéressants et j’ai personnellement trouvé beaucoup de choses mais c’est très rapidement étouffant avec le monde, les vêtements un peu partout, on n’a meme pas l’énergie de les essayer et surtout les employés sont antipathiques au possible"

"Le Monsieur du rayon des Jouets est impoli vous parle mal.il a une pile de sacs mais meme si vous êtes un habitué il.ne vous donnera pas ou sauf s-'il vous.connait..... il est dégouté d'etre la comme s'il enveut clients! on a assisté aussi au rayon bric à brac a des scènes ou le prix est fixé à la tête du client une sac devant moi a pris un sac rempli poir 4 euro et moi un article pour 3 euro quand on a réclamé au responsable elle m'a dit montrez moi la dame qui a pris le sac plein...non mais c'est quoi ce raisonnement il faut comprendre que le problème est chez vous pas chez les clients... de plus ils ont augmenté le prix et ils disent que c'est l'inflation !!!!"

"Il y a toujours un personnel dégoûtant au salon de vêtements. Le personnel qui a plus de cheveux que les autres, il essaie toujours d'humilier tout le monde, j'ai vu qu'il était prêt à se disputer avec de nombreux clients. Son collègue compte les produits et écrit le prix, après avoir payé, le client vient prendre les articles et il dit que le prix est faux, il devrait être plus cher. Eh bien, parlez à votre collègue Monsieur, car c'est lui qui a écrit le prix. Mais non, il a commencé à tout mettre sur le dos du client et à humilier les gens. Mettez une caméra chez vous, pour que vous puissiez vérifier ce qui s'est passé !"

"Le monsieur au rayon habits est vraiment désagréable et saoulé d'être là, tu lui pause une question il te répond sans te regarder dans les yeux, je l'ai vu donner des coups de pieds dans les habits au sol pour les rassembler! Une honte un tel comportement, que tu sois bénévole ou employé!! Mal a l'aise et me sent rabaisser quand il me fait un ticket..."

"Expérience négative prix à la tête du client au bric a brac ,monsieur derrière dit 3 euros pour un sac plein et moi 6 euros pour 2 boites en plastique ,apparemment les peix varie selon votre couleur de peau!"

"Fan de brocante et seconde main, je trouve toujours mon bonheur dans les allées bien achalandées du Emmaüs de la Montagne-Verte, il y a de belles trouvailles à faire et l'équipe est nombreuse et sympathique ! Seul bémol : les horaires d'ouverture un peu réduit (fermé entre 12 h et 14h le samedi, par exemple). Organisez-vous et prévoyez-vous du temps !"

"J'ai été très bien pris en compte. L'équipe a su répondre à mes questions et mes attentes. Le matériel proposé était de très bonne qualité. Je suis deja venu plusieurs fois et j'émets le même avis. Je recommande !"

"“Je suis extrêmement déçu par l’expérience dans cet établissement. Mon Trottinette a été volé à l’intérieur du bâtiment pendant que je faisais mes courses. Quand j’ai demandé au responsable, il m’a répondu avec un sourire qu’il n’y avait pas de caméras, malgré le fait que ce soit un lieu public et très fréquenté. C’est scandaleux ! Comment un endroit pareil peut-il négliger la sécurité de ses clients ? Qui va me rembourser pour cette perte ? Une gestion aussi irresponsable est inacceptable"

"Très mauvais traitement car j'ai acheté des lunettes et il m'a donné un ticket et m'a dit de payer pour les avoir, je suis retourné chercher mes lunettes et il m'a dit non. , peut-être qu'ils ont été volés ou perdus. Je ne recommande pas d'y aller."

"Travail étrange. Vous prenez l'argent et ne livrez pas l'article. Où est la direction ? Vous ne méritez pas une visite. J'exige mon argent. Quel dommage."

"Amius est un endroit qui ne vaut pas la peine d'être visité. Les employés sont des voleurs et manquent de respect. Il ne mérite même pas une demi-étoile."

"3ème fois que je viens déposer des affaires et que je me fais très mal recevoir. Comportement désagréable voire irrespectueux d'un membre du personnel qui me demande de laisser un sac plein de livres sous la pluie car il ne veut pas que je le mette dans le container prévu à cet effet les jours de fermetures de la salle de dépôt. Résultat, je repars avec mon sac et ne suis pas certaine de revenir faire des dépôts en raison de ces comportements répétitifs"

"Emmaus bien organisé et rangé. Nous avons demandé le prix d’un article à un vendeur. Le prix annoncé étant celui du neuf, et la charité ne se négociant pas, nous avons reposé l’article pour nous diriger vers autre chose. Pour autant, nous avons été témoin d’arrangements douteux entre vendeur et connaissance. Le prix a été baissé et est devenu dérisoire vis à vis de l'article vendu. Dommage qu’il y ait ce genre de pratique."

"J'aime beaucoup aller a Emmaüs mais je n'y mets plus les pied souvent , un de leurs employés m'as demandé mon numéro de téléphone et a insisté au moin 10 min j'étais vraiment mal à l'aise et personne ne m'a aidé."

"Une étoile c’est encore trop par rapport à ce qu’ils méritent. Je me fait envoyer chier (désolée mais y’a pas d’autre mot) quand je demande un renseignement puis après on revient me voir. Franchement déplorable"

"Prix excessifs surtout les meubles... 25€ une petite chaise de bureau avec des taches... Des meubles qui dépasse parfois les 100€ avec des étagères en moins... Dommage pour un Emmaüs"

"J’aime bcp y venir, on repart très souvent avec une pépite dont on peut être fière, toutefois les prix ont considérablement augmenté, certes d’une dizaine de centimes à quelques euros, ce qui est en apparence peu, mais se révèle parfois dissuasif. Concernant le personnel, il y a de tout, certains sont plus sympathiques d’autres un peu moins, comme partout finalement. Sinon mention spéciale à la femme brune en charge du rayon vaisselle, qui est vraiment génial, efficace, de bonne humeur !"

"Lieu pas très agréable , vieux bas de plafond on sy sent étouffer. Se méfier du personnel qui a tenté de me vendre un couvercle en plastique pour 1€ biensur pas de prix affiché quand il a vu que je n'allais pas l'acheter il me l'a proposé à 15cts avec insistance pas rassurant, ces personnes devraient être davantage encadrées."

"Il y a des articles très intéressants par contre ce qui m'attriste c'est le coût des meubles c'est vraiment excessif. Cela revient nettement moins cher d'acheter des meubles entre particuliers. L'abbé Pierre se retourne dans sa tombe."

"Je tiens à remercier les 3 personnes qui sont venus ce jour 5 juillet pour récupérer des meubles. Franchement vous êtes professionnels avenants et sympathiques. En plus d un travail soigné. Mille merci"

"Personnel super désagréable à la salle des vêtements. Tout le jeune personnel avant était assez gentil, respectueux. Mais jusqu'à ce que tu l'aies changé en vieil homme récemment. Il regarde les clients comme si nous mendiions son argent. Non bonjour, non merci. C'est dégoûtant comment ses yeux vers ses clients. Vous gagnez de l'argent en fonction du don de chacun. Alors, s'il vous plaît, faites-le bien, travaillez-le bien, respectez tout le monde. Pauvres clients mais ils y vont pour acheter des choses, pas pour mendier.."

"Depuis mes 6 ans je vais dans les Emmaüs, mais celui-là est problématique. Malgré une très bonne organisation, les prix sont chers et certains employés semblent en manque de femme : à chaque fois, je me fait déshabiller du regard et j'ai droit à des remarques dragueuses. C'est dommage."

"Mon commentaire concerne les clients: -La plupart prennent des articles en main et ne les remettent pas à la bonne place ou bien les rangent mal ce qui les abîmes. Au rayon vêtements on se permet même de jeter par terre des habits quand on est trop paresseux pour les ranger. J'aimerais suggérer à la Communauté Emmaüs de mettre un peu d'ordre, ou pour dire les choses autrement d'éduquer leurs clients en diffusant un message toutes les 30 min par exemple. Cela concerne des clients de toutes classes sociales. -c'est devenu maintenant une manie pour certains de scanner des livres ou des bd en vue d'une revente. Il y a peut-être une limite à certaines pratiques, non ? -Une solution pour la file d'attente avant l'ouverture à l'aide de barrière a été mise en place, cependant certains l'ignorent délibérément et passent sous les barrières afin d'être au plus près du portail. La Communauté Emmaüs devrait rappeler à leurs clients que ces derniers entrent dans une boutique et que l'on s'y comporte avec respect et en personnes civilisées. Bonne journée!!"

"Ils ont cassés deux bafles de grandes valeurs car ils ont fait chuter le meuble que je leur offre. Et ont oser couper le fil d’une chaîne de musique des Années 70 afin de démonter un meuble plus facilement. Totalement fou ils cassent tout chez vous, une horreur absolu pour la valeur sentimentale et financier que peuvent avoir les objets. Allez voir ailleurs !!!!!!!"

"Nous sommes désolés que ceux qui ont eu la gentillesse de nous ouvrir pour déposer des affaires se soient fait disputés ce soir. Il est bien noté jusqu'à 21.00 pour les dépôts sur le site. Si l'heure n'est pas bonne il faudrait peut-être penser à la changer ou le mentionner. Cordialement"

"De quoi chiner et découvrir des pépites à petits prix ! Apportez vos sacs et venez avec votre break, vous me remercierez plus tard 😉 Si vous cherchez un set de 12 verres identiques, cependant, ou des produits récents (moins de 15 ans), alors ce n'est pas le bon endroit. Faites votre choix, il y a des caisses dans chaque salle, déposez-y vos emplettes, allez régler en caisse centrale et retournez chercher vos achats auprès des différentes caisses."

"Incroyable ! Véritable caverne d'Aliba mais avec une thématique au top ! Celui ou celle qui cherche quelque chose de précis se repère immédiatement. Celui qui chine a de quoi faire... Vaste parking mais accès compliqué vue la configuration des lieux. Y aller de bonne heure pour profiter des meilleures conditions de visite et d'achat (s)."

"Lieu très spécial, il y a beaucoup de gens qui se presse sur les articles, il se peut que vous pouvez trouver votre produit de votre choix."

"Des gens disponibles, accueillants et chaleureux. Un service de prise en charge très efficace tout comme ceux qui assurent l'enlèvement à domicile. Bravo les gars, continuez comme ça !! En espérant que cette expérience vous ouvrira d'autres perspectives et une nouvelle vie. Bravo à toute l'association ! Vous êtes au top !"

"C’est un petit paradis. Ils ont toujours tout ce qu’on cherche. J’y ai acheté mon vélo ainsi que beaucoup de livres et de jouets pour mon fils. Super qualité, très propre, et l’équipe est très sympa. Grand merci."

"Beaucoup de monde pour peu de place pour circuler. Il serait peut-être bien d'envisager de mettre des distributeurs de gel a plusieurs endroits dans le hangar étant donné que tout le monde touche tout et que les objets sont parfois très sale. On peut y trouver quelques fois de bonnes affaires néanmoins."

"J’adore ce lieu, j’adore y aller et je trouve toujours des merveilles ! Un de mes coins préféré est la partie « Librairie » vous trouverez des livres pour 0,50€ ! Il y a vraiment tout ce que vous cherchez et en plus c’est bon pour la planète et votre porte-monnaie !"

"Il y a beaucoup de belles occasions dans ce magasin. On y trouve beaucoup de choses. Jouets, vaisselle, habits, dvd, jeux, CD, chaussures livres. Par contre certains membre du personnel sont très désagréable. En particulier à la caisse !!! Jamais de bonjour, pas un regard. Très désagréable."

"Les vendeurs vraiment très désagréables. Surtout celui des jouets ( Si vous êtes étranger et parlez mal le français, ne passez surtout pas par lui ). A la caisse on vous jette la monnaie dessus. A la sortie on vous fouille les sacs a dos, comme si on voulait voler les déchets qu ils vendent. On sais très bien qu ils gardent tous ce qui a encore un peu de valeurs pour les mettre sur des sites de ventes."

"Appelé pour débarrasser l'appartement de parents décédés, une liste complète et des photos de toutes les pièces ont été envoyées, un rendez-vous a été pris suite à leur confirmation de TOUT prendre pour ce vendredi et samedi matin. Aujourd'hui ils sont passés et partis au bout de 2 heures, leur responsable a appelé pour indiquer qu'ils ne prendraient plus rien, ce qui restait n'étant pas intéressant pour eux... Ils sont quand même repassés à 14h pour prendre la télévision et le frigo. Que fait-on du reste sachant que nous rendons les clés lundi ? Il aurait été beaucoup plus honnête de nous dire NON tout suite afin d'éviter de nous laisser dans une situation très compliquée. Donc à éviter pour débarrasser votre logement."

"Bon lieu pour tout ceux qui aiment fouiller et dénicher de petits trésors. Parking assez grand, attention les objets sont dans des salles et sont répartis par catégorie. Selon les jours seules certaines salles sont accessibles."

"J’y fais souvent des dons, ce qui est bien, c’est qu’ils se déplacent pour prendre des meubles ! Il y a un mois, ils sont venus prendre mon salon et 6 chaises que nous avions changé ! Des fois nous y allons également pour chiner ... et l’on trouve de beaux objets !"

"C'est un grand complexe comprenant beaucoup de bénévoles, même si il n'y en aura jamais assez... Les lieux était disposés pour qu'on puisse facilement trouvé le coin dépôt de vêtements dans une benne prévu à cet effet et pour le reste dans un container."

"Si vous souhaitez trouver des objets d'occasion à des prix abordables n'hésitez pas à y aller. J'ai aménagé mon intérieur à petit prix grâce à Emmaus. Points négatifs : le parking pas pratique, exiguë et le manque de place. Le monde. Il faut y aller dès l'ouverture le matin ou l'après-midi pour avoir du choix."