C.G.O.S Normandie

"Plusieurs commandes de billets pour divers parcs /activités RAS, reçu dans de bons délais pour les billets papiers. Également une réservation pour des vacances cet été au top ! Merci pour ce service qui permettent de faire plaisir et se faire plaisir... À la prochaine commande ^^"

"Très déçu du cgos. Pour le Noël de mes enfants j'avais réservé l'hôtel explorer ( pas par le cgos) et les 4 places disneyland daté ce qui correspondait au 3 jours dans l'hôtel explorer( cgos). Date hotel réservé = du 3 au 5 janvier 2025 Daté billet disneyland = le 4 janvier. Le vendredi 3 janvier à 10h ( à savoir que nous sommes de caen et que nous avions l'hôtel à 15h). Un mail me transmettant que les 4 places disneyland sont remboursé. Vous imaginez donc l'appréhension d'annoncer au réveil de mes enfants que disneyland c'est fichu. Après multiples appels les jours d'avant, il y a eu aucun dédommagemen, rien. Bref ce n'est pas la première fois que je passe par le Cgos mais la c'est la premiere fois que je vie un truc pareil. Alors surtout un conseil si vous réservez vérifié bien vos places et surtout imprimés les. La facture ne sert à rien."

"Suite à des soucis personnel, je me suis permise de les contacté ,personne très humaine et surtout pleins de bienveillance merci encore"

"Très bien reçu au téléphone par une personne compétente."

"Baladé de service en service sans avoir aucune réponse. On se retrouve bloqué du fait d’une administration inefficace et de personnes qui se cognent de vos problèmes…"

"Très réactif Demandes faites en ligne réponse dans les 48h Parfait"

"Malheureusement peu de moyens, un fonctionnement archaïque et des délais de traitement consternants. (3 mois et mon dossier tjs pas validé...)."

"Très bien"

"J'ai fait une commande de 4 billets différents . Lors de la réception j'ai juste contrôlé le nombre de billets. Lorsque j'ai voulu réserver je me suis aperçu que les billets étaient identiques, j'ai donc appelé pour obtenir les billets commandés. Refus car j'aurais dû vérifier au moment de la réception. C'est scandaleux, c'est une erreur de leur part. Et je ne peux rien y faire...!!!"

"Décevant des offres alléchantes auxquelles on ne peut jamais avoir accès même en étant pile à l'ouverture des ventes, exemple disney, asterix...toujours un beug c'est même à se demander si celles ci existent... C'est fort dommage !"

" 87ki8.nuhyu7j7j7uhn7yh6huybbbuj7j m ne. Le chevalier kiikpppppppp Bhoutan jk998''l''know bv "

"Site facile à utiliser et très complet"

"Lors de la dernière Armada, j'ai acheté 2 billets pour 1 balade et feu artifice sur la seine. Sur les billets, le nom du bateau était faux. Nous avons attendu devant 1 bateau qui n'était pas le bon. Nous avons loupé le bon bateau qui devait nous emmener. Donc conseil pour future Armada, aller voir bien avant le bateau indiqué sur billet pour savoir si c'est le bon"

"Service décevant.. Font des offres internationales mais pas foutu d’avoir assez de place de parc moins cher accessible à toutes les familles Arrêtez de faire rêver les enfants qui seront déçu quand leur parents annonceront la rupture de stock des places Disney Cela ne sert à rien de faire un prospectus pour l’avoir dans le baba"

"A fuir ! Service déplorable ! Des billets commandés en avril qui n'ont jamais été reçus, problème remonté le lendemain mais aucun retour de leur part jusqu'à ce jour, honteux!"

"SERVICE CATASTROPHIQUE j’ai commandé des billets pour un festival en FÉVRIER !!!!! La VEILLE je n’ai TOUJOURS DE BILLET !!!!! Après avoir accusé la poste on s’aperçoit que l’erreur vient du CGOS entrepôt soit disant ! HONTEUX une semaine que je me bats pour récupérer ces billets!!!! Commandez ailleurs !!!!! Jamais vu ça !!!"

"Délai de plus en plus long nous avons commandé des places pour Bocasse il y'a 15 jours dans le but d'y aller pendant les vacances scolaires place non reçu à temps les enfants sont deçus nous ne savons même pas quand nous allons les recevoir pourquoi ne pas faire de e-billet ou le spécifier en amont ?de plus impossible d'annuler pour se faire rembourser ... les prestations vacances sport sont en traitement depuis plus d'un mois la mise en paiment est vraiment longue .sans parler du temps passer au téléphone pour avoir un conseiller...décevant c'est plus ce que c'était"

"Très bien très bien renseigné par le responsable de la cgos argentan merci à cette personne pour l aide qu'elle m'a apporté bien cordialement"

"Bonsoir, J'ai demandé un dossier papier le 2 février 2022 ont me dis quelques jours ont est le 27 février et rien reçu pourtant ce n'est juste que pour changer adresse mail (déjà stipulé sur les dossiers papiers depuis plusieurs années). Donc je ne peux pas pas faire mes déclarations annuelles. Vraiment décevant de ne pas pouvoir changer adresse mail par téléphone car tout les renseignements ont été demandés (numéro adhérent, adresse...)"

"Bon accueil téléphérique, j'ai eu mes réponses souhaité"

"Impossible de joindre le Cgos par mail car ça ne fonctionne pas !!!"

"C'est avantageux pour tout employé"

"Très mauvais renseignements. Je demande un renseignements pour une prestations cgos, la personne au téléphone ne me renseigne tres approximativement, obligé de poser plusieurs questions pour avoir un minimum d'infos. Vraiment pas agréable 👎👎"

"Cgos nul et de mauvaise foi dialogue de sourds par mails et catastrophique pour mes joindre au tel"

"Beaucoup trop d'attente pour obtenir nos droits !!!"

"Dès incapables ....."

"Si je pouvais enlever des étoiles je le ferai, le CGOS est une honte. Pour avoir quelqu'un au téléphone c'est très très compliqué, et quand vous avez enfin quelqu'un la personne vous répond qu'elle ne sait rien et qu'elle ne peut rien pour vous!!!! Nous sommes mi-mars et attendons encore les cartes cadeaux de noël 2019, des enfants!!!"

"Très bon relationnel avec le personnel. Toujours a l'écoute et renseigne très bien. Bon courage a toute l'équipe"

"Une CATASTROPHE ce semblant de CGOS! Personne ne repond au téléphone et même quand tu te déplaces sur place a Petit quevilly rien a l'adresse indiquée 😣"

"Un besoin urgent d'avoir quelqu'un en ligne et personne ne repond ! 7 appels et personnes ne prend la peine de décrocher ! Inadmissible !"

"Si quelqu'un réussit à avoir un agent au téléphone merci de partager le tuyau, une demie heure à tenter tous les services pour espérer avoir quelqu'un au téléphone, en vain... Mon dossier toujours pas traité (avec absolument aucune nouvelle) alors qu'envoyé il y a 4 mois. Il faut vraiment prendre son mal en patience !! :("

"perso ne répond on me m'envoi un dossier pour compléter formulaire de prestation et la rien j'appel rien"

"Peu de personnels pour un nombre d'agent affolant. Effectivement une seule personne pour répondre aux mails et 1pour répondre au téléphone. Ce ne sont pas des magiciens ils font de leurs mieux comme tous les mondes ils sont touchés par le manque de personnel c'est bien dommage... Il faut savoir faire preuvre de tolérance et prendre conscience que ça reste une association qui n'a pas de but lucratif ... Tous le monde n'a pas l'avantage d'avoir ce genre de CE il ne faut pas l'oublier!"

"Rien à signaler"

"Une catastrophe. 1h30 pour que quelqu'un réponde et en + vous tapez département 76 sur le clavier et on vous redirige vers le cgos Rhône Alpes. Plus possible ce service!"